Archivo mensual mayo 2020

Por

Se reanuda la atención presencial en la Defensoría

El Defensor del Pueblo, CPN Fernando Said Juri, informa que a partir de hoy, 27/05/2020 se reanudará la atención al público de manera presencial en la Defensoría del Pueblo (sede centro – calle Balcarce 64).

La misma se llevará a cabo de forma reducida, de lunes a viernes en horario de 9.00 a 13.00, y a través de un sistema de turnos que podrán obtenerse previamente a través de la página web de la institución; www.defensoriatucuman.gob.ar

Para la realización de dicha atención se tomarán todas las medidas sanitarias y de bioseguridad correspondientes, tales como uso obligatorio de barbijo o tapaboca, control de temperatura y sanitización en puerta de ingreso, distanciamiento social, y la no utilización de la sala de espera.

Se informa asimismo que los canales alternativos para la atención al público “no presencial” continuarán funcionando, siendo los mismos, los siguientes números de teléfono:
3816883478 (consultas generales)
3816065561 (servicios públicos/planes de ahorro)
3816955875 (planes de ahorro solo wathsapp)
3816861367 (mediación por alquileres dcto 320/20/descuentos indebidos)
3815375519 (Defensoría del Turista)
Por email: defensoria@tucuman.gov.ar
A través de Facebook: @defensoria.tucuman
Para consultas de expedientes ya iniciados: consultasdefensoriatuc@gmail.com.
Se ruega concurrir a la institución en el horario correspondiente al del turno asignado, a fin de evitar concentración de personas.

Por

|

Tomando todas las medidas de bioseguridad y a través de un sistema de turnos desde nuestra web, reabrimos la atención al publico a partir de este miércoles 27 de mayo. Solo podrán ingresar al edificio aquellas personas que acrediten un turno asignado y con tapabocas. No obstante continúan habilitadas las líneas de atención telefónica, sitio web, redes sociales y correo electrónico.

Pasos a seguir:

  1. Seleccione el servicio
  2. Seleccione el asesor
  3. Elija el día y la hora en la que pueda concurrir
  4. Muy importante llenar el formulario con sus datos personales (todos los datos son obligatorios)
  5. Se muestra la ficha de reserva completa
  6. Por último hacer click en enviar

Para reservar un turno haga click en el botón

Por

El Defensor del pueblo junto al Presidente de la Asociación Tucumana de Agencias de Viajes y Turismo

Visto la cantidad de consultas recibidas en la Defensoría del Pueblo, con respecto a los viajes de egresados para éste período 2020/2021, el Defensor,  Fernando Said Juri, envió una nota al Ministro de Turismo y Deporte de la Nación, Dr. Matías Lammens, solicitando su intervención a fin de que se considere el tema de la no actualización y cobro de las cuotas para el viaje de egresados en éste período de cuarentena, por parte de las agencias de turismo, entre otros temas.

Por tal motivo, el Defensor mantuvo una reunión con el Presidente de la Asociación Tucumana de Agencias de Viajes y Turismo, Fernando Hugo Mignone.

En la misma se expusieron los reclamos y las dudas de los damnificados y se acordó trabajar en conjunto para solucionar el problema, esperando primero una respuesta del Ministerio de Turismo Nacional para ver cómo proceder en futuro.