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Tomando todas las medidas de bioseguridad y a través de un sistema de turnos desde nuestra web, reabrimos la atención al publico a partir de este miércoles 27 de mayo. Solo podrán ingresar al edificio aquellas personas que acrediten un turno asignado y con tapabocas. No obstante continúan habilitadas las líneas de atención telefónica, sitio web, redes sociales y correo electrónico.

Pasos a seguir:

  1. Seleccione el servicio
  2. Seleccione el asesor
  3. Elija el día y la hora en la que pueda concurrir
  4. Muy importante llenar el formulario con sus datos personales (todos los datos son obligatorios)
  5. Se muestra la ficha de reserva completa
  6. Por último hacer click en enviar

Para reservar un turno haga click en el botón

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Nuevos canales de Atención

Coronavirus: La Defensoría del Pueblo de Tucumán informa:

Visto la situación que estamos atravesando con respecto al posible contagio del COVID-19 (CORONAVIRUS) desde la Institución solicitamos a las personas que necesiten asesoramiento con respecto a un tema en particular, que lo hagan a través de las vías de comunicación tanto digitales como telefónicas que se implementan a tal fin.
Que nos vemos obligados a restringir el acceso a la Defensoría para evitar aglomeramiento de personas.

Es por esto que ponemos a disposición nuevos canales de atención por Whatsapp. Dichos canales podrán ser usados para nuevas consultas o para averiguar sobre trámites ya iniciados.

  • Consulta sobre planes de ahorro 381 695 5875 (Solo Whatsapp)
  • Mediación por alquileres de viviendas (DNU PEN 320/2020) o Descuentos indebidos 381 686 1367

Recordamos los otros medios de consulta habituales:

  • Por email a defensoria@tucuman.gob.ar
  • A través de facebook a @defensoria.tucuman
  • Por consultas consultasdefensoriatuc@gmail.com

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Modelo de Nota para solicitar adecuación créditos UVA hipotecario, prendario y personal

La Defensoría del Pueblo pone a disposición de las personas que hayan adquiridos algunos de estos tipos de créditos los modelos de notas que se deben presentar, según corresponda, para solicitar la adecuación del valor de la cuota.

Haga click en los siguientes botones para descagar el modelo de nota que Usted necesita

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Formulario de Registración de Créditos UVA

Si Usted posee un Crédito UVA Hipotecario, prendario o personal puede registrar sus datos en la Defensoría del Pueblo de Tucumán accediendo desde aquí.

Los datos consignados sirven como Declaración Jurada y son registrados con fines estadísticos para la realización de gestiones por parte de la Defensoría del Pueblo de Tucumán

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Simulador de cálculo de cuota para planes de ahorro para depósito judicial

El presente simulador es al solo efecto ilustrativo, siendo sus resultados estimativos y/o de aproximación. La Defensoría del Pueblo no se responsabiliza por los cálculos y/o depósitos a realizarse.

ATENTO A LAS RESTRICCIONES VIGENTES EN LA ATENCIÓN DE LOS BANCOS DISPUESTAS POR EL BCRA EN RAZON DE LA DECLARACION DE EMERGENCIA SANITARIA POR LA PANDEMIA POR COVID-19, LOS DEPOSITOS BANCARIOS DEBERÁN EFECTUARSE UNICAMENTE A TRAVÉS DE LAS TERMINALES DE AUTOSERVICIO (CAJEROS AUTOMATICOS), RECOMENDANDO EN ESTE SENTIDO CUMPLIR CON LOS DEBIDOS RECUADOS Y PRECAUCIONES EN LO QUE RESPECTA AL DISTANCIAMIENTO SOCIAL AL MOMENTO DE CONCURRIR A REALIZAR DICHOS DEPÓSITOS, RECORDANDO ASIMISMO, QUE DE ACUERDO A LOS ALCANCES DE LA MEDIDA CAUTELAR DICTADA, LOS VENCIMIENTOS DE LAS CUOTAS POR PLANES DE AHORRO “NO GENERAN INTERESES”. 

A los efectos de dotar a dicha medida de mayor orden, se ha dispuesto la apertura de una cuenta judicial (Banco Macro) por cada demandada, cuyos números de cuenta se detallan a continuación:

1.- VOLSKWAGEN S.A. DE AHORRO PARA FINES DETERMINADOS N° 562209522145145 – CBU N°: 2850622-3 5009522145145-5 (VOLKSWAGEN)

2.- FCA S.A. DE AHORRO PARA FINES DETERMINADOS N° 562209522145158 – CBU N° 2850622-3 5009522145158-5 (FIAT)

3.- PLAN OVALO DE AHORRO PARA FINES DETERMINADOS N° 562209522145262 – CBU N° 2850622-3 5009522145262-5 (FORD)

4.- PLAN ROMBO DE AHORRO PARA FINES DETERMINADOS N° 562209522145350 – CBU N° 2850622-3 5009522145350-5 (RENAULT)

5.- CHEVROLET S.A. DE AHORRO PARA FINES DETERMINADOS N° 562209522145363 – CBU N° 2850622-3 5009522145363-5 (CHEVROLET)

6.- INTERPLAN SA DE AHORRO PARA FINES DETERMINADOS N° 562209522145800 – CBU N° 2850622-3 5009522145800-5 (CHERY)

7.- TOYOTA PLAN ARGENTINA DE AHORRO PARA FINES DETERMINADOS N° 562209522145813 – CBU N° 2850622-3 5009522145813-5 (TOYOTA)

8.- AUTOPLAN DE INVERSIONES S.A. PARA FINES DETERMINADOS N° 562209522145839 – CBU N° 2850622-3 5009522145839-5 (PEUGEOT)

9.- CIRCULO DE INVERSIONES SADE AHORRO PARA FINES DETERMINADOS N° 562209522145855- CBU N° 2850622-3 5009522145855-5 (CITROEN)

BUSCADOR DE TERMINALES DE AUTOSERVICIO BANCO MACRO: https://www.macro.com.ar/conocenos/canales-de-atencion/buscador-de-cajeros-y-sucursales 

Para hacer el depósito seguí los siguientes pasos en el cajero

A continuación descarga la nota de comunicación del depósito, la cual deberás enviar por email a la financiera tu plan de ahorro junto con la copia del comprobante de depósito, enviando también a la Defensoría del Pueblo indicando número de grupo y orden al número

381 6955875

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Incumplimiento cautelar Planes de Ahorro

COMUNICADO

JUICIO: DEFENSOR DEL PUEBLO DE TUCUMÁN VS. VOLKSWAGEN SA DE AHORRO PARA FINES DETERMINADOS Y OTROS S/ ACCION COLECTIVA DE CONSUMO. (Expte. 2702/19)

Atento a la concurencia masiva de la ciudadanía a las oficinas de nuestra Institución manifestando que las concesionarias de planes de ahorro no se encuentran cumpliendo la medida cautelar dictada en el juicio arriba citado, es que la Defensoría del Pueblo ante la situación planteada, pone a disposición un formulario de denuncia de incumplimiento.-

El mismo puede ser llenado en nuestro sitio web (haga click aqui) y remitido por email, o bien puede descargarse el archivo y luego presentado en las oficinas de Balcarce 64 y las distintas receptorías en la provincia. Al formulario se deberá adjuntar copia simple de la boleta con vencimiento mes de noviembre/2019 y copia simple de boleta con vencimiento mes de diciembre/2019.-

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Corte de Luz (daño a electrodomésticos)

Descargue aquí el formulario de reclamo por daños a electrodomésticos, el cual deberá completar y presentar en las oficinas de Edet (con copia de DNI y la última factura).

En caso de solicitar asesoramiento jurídico presentarse en la Defensoría del Pueblo cito en calle Balcarce 64 de 8:00 a 18:00 hs o en cualquiera de nuestras receptorías del interior.

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Como representar

Para poder representar a otra persona/s en un trámite de la Defensoría, descargá los formularios, imprimilos, completalos y tráelos junto con la copia del DNI de la persona a la que representas.

Los formularios necesarios son los siguientes:

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Descargá

Descarga y llena los formularios para Tarifa Social – SAT desde el menú novedades

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Formulario de Adhesión Planes de Ahorro


El Defensor del Pueblo, Fernando Said Juri, informa salió la cautelar del Amparo presentado oportunamente como había sido solicitada en la demanda, con respecto a los planes de ahorro de automotores, esto significa que se deben retrotraer las cuotas a abril de 2018 y es para todos los ciudadanos de la provincia. La misma será notificada a partir de la semana que viene cuando el expediente vuelva al juzgado. Por tal motivo se solicita a todos los damnificados acercarse a la Defensoría para su asesoramiento o completar el formulario aquí.

Envie sus datos completando el formulario:

También puede llegarse a las oficinas de la Defensoria del Pueblo en calle Balcarce 64 de San Miguel de Tucumán o en las receptorías que tiene la Defensoría en las distintas localidades de nuestra provincia