¿Qué hace la Defensoría?
La Defensoría del Pueblo de Tucumán es una institución con rango constitucional, autónoma e independiente, que tiene como misión proteger y defender los derechos e intereses legítimos de las personas y de la comunidad frente a actos, hechos u omisiones de la Administración Pública Provincial y Municipal o una empresa prestadora de servicios públicos.
Podés recurrir a la Defensoría cuando consideres que tu derecho ha sido vulnerado, cuando no recibís una respuesta adecuada de una dependencia pública, existen demoras injustificadas, irregularidades administrativas o una situación que requiere la intervención y supervisión de la Institución.
Intervenimos ante la Administración Pública Provincial, sus entes descentralizados y autárquicos, empresas y sociedades del Estado, sociedades con participación estatal mayoritaria y demás entidades públicas provinciales, cualquiera sea su naturaleza jurídica, denominación o lugar donde presten sus servicios.
También intervenimos ante personas jurídicas públicas no estatales que ejerzan prerrogativas públicas y empresas privadas prestadoras de servicios públicos, cuando se encuentren comprometidos los derechos o intereses de las personas usuarias.
Con tal fin, brindamos orientación, recibimos reclamos y consultas, investigamos y podemos requerir información a las autoridades y promover las medidas administrativas necesarias para contribuir a la protección efectiva de los derechos de las personas y de la comunidad.
¿Cuando no podemos intervenir?
Hay algunos temas que están fuera de nuestra competencia.
La Defensoría no puede intervenir en decisiones del Poder Judicial ni del Poder Legislativo.
Si tenés dudas sobre si tu situación puede ser atendida por la Defensoría, podés consultarnos. Te vamos a orientar y acompañar para que encuentres el canal adecuado para hacer valer tus derechos. Si el caso corresponde a otra institución, te indicaremos dónde y cómo realizar tu reclamo.
Autoridades
Defensor del Pueblo
Agustín Fernández
Defensor del Pueblo
- Licenciado en Ciencias Políticas
- Contador Público Nacional
- Concejal de Aguilares entre 1995 y 1999
- Intendente de Aguilares entre 2003 y 2015
- Coordinador del Ministerio del Interior entre 2015 y 2019
- Secretario de Gobierno y Justicia de Tucumán entre 2020 y 2021
- Diputado Nacional entre 2021 y 2025
- Defensor del Pueblo en ejercicio desde el 08 de Marzo de 2026
Defensores Adjuntos
El Defensor del Pueblo es asistido en los temas de su competencia por dos Defensores Adjuntos, quienes además lo sustituyen en caso de ausencia o inhabilidad.
Ismael Karim Kanan
- Abogado
- Ejerció la profesión independiente desde año 2002 hasta el 2021
- Dirigente de la Asociación de Profesionales Universitarios año 2005 y 2009
- Directivo de la Caja Prevional de Abogados de Tucumán desde el año 2014 y 2021
- Asesor de la Subsecretaría de Regularización Dominial y Hábitat de la Provincia entre 2008 y 2014
- Asesor de bloque Tucumán Crece de la Honorable Legislatura de Tucumán entre 2015 y 2019
- Defensor del Pueblo Adjunto I desde el año 2021
- Miembro directivo de la Asociación de Defensores del Pueblo de la República Argentina (ADPRA) desde el año 2023
Viviana Di Benedetto
- Contador Público Nacional
- Auditora de la Contaduría General de la Provincia y jefa de Departamento Previsional, representando a la Provincia a nivel nacional en reuniones en Buenos Aires con la AFIP y ANSES (2000-2003)
- Directora de Administración del Ministerio del Interior (noviembre de 2003 - noviembre de 2023)
- Contadora y auditora en el ámbito privado
- Especialista en asociaciones y fundaciones sin fines de lucro
- Auditora en la Honorable Legislatura (2023 - febrero de 2026)
- Defensora del Pueblo Adjunta II desde marzo del año 2026
Nuestro Logo
El imagotipo de la Defensoría del Pueblo es fundamentalmente un árbol, integrado por dos elementos: la copa y el tronco, que, por otro lado, es una figura un búho, todo ello rodeado por un semicírculo que culmina en una mano.
1. El árbol
Expresa dos ideas definitorias de la institución: su sentido tutelar en general, y la protección a nuestro Medio Ambiente en particular.
- Ilustra claramente la función esencial de la institución: el amparo a los derechos de las personas avasallados por la Administración o empresas concesionarias de servicios públicos, como ciudadanos o usuarios.
- Expresa la preocupación preferencial por el medio ambiente sano y equilibrado.
- Se asemeja a un "palo borracho", árbol típico de nuestra provincia.
2. El búho
Constituye el tronco del árbol. Tiene la forma de una urna típica de las culturas indígenas del Norte Argentino (pueblos Averias y Sunchituyos). Contiene 2 ideas:
- Expresa el compromiso con la preservación del patrimonio histórico-cultural y arqueológico de Tucumán.
- Es representativo de estar permanentemente alerta ante los peligros y denunciar las amenazas que acechan al habitante. La mirada atenta y vigilante del búho patentiza el rol insustituible de la Defensoría. En la cultura griega antigua se lo relacionaba con la sabiduría y la protección.
3. La mano
Representa la asistencia activa y el acompañamiento de la Institución a todos los habitantes de la Provincia en resguardo de sus derechos e intereses.
Reseña Histórica
"El avance de la historia humana se consolida cuando transformamos las demandas sociales en instituciones permanentes de defensa de los derechos."Carlos Santiago Nino
Desde esa concepción, conocer la historia de la Defensoria del Pueblo de Tucumán sirve para comprender el potencial de quienes, en su interacción cotidiana con la comunidad, brindan sus mejores esfuerzos para engrandecer la Institución y fortalecer la defensa de los derechos de las y los tucumanos.
Origen en el Mundo
Fue en Suecia donde nace la figura del Ombudsman o Defensor del Pueblo tal como hoy en día la conocemos. Se le encargó el control de la observancia de las leyes, elevada en 1809 al rango Constitucional por el país nórdico.
Con el paso del tiempo y las nuevas perspectivas globales, en el mundo se ha instalado la tendencia a cambiar la expresión Ombudsman por Ombudsperson, con el objeto de no limitar, desde lo terminológico, el género de la persona que ejerza el cargo.
En Argentina
A partir de su incorporación en la Constitución Española de 1978 comienza en Latinoamérica un proceso de adopción.
Sin embargo, la llegada del instituto a América Latina generó una transformación del originario Ombudsman europeo, por cuanto la idiosincrasia y las necesidades de la región propiciaron un perfil más amplio, vinculado directamente con la defensa de los derechos humanos y la protección de los sectores más vulnerables.
Al reformarse en 1.994 la Constitución Nacional, se instituye la figura del Defensor del Pueblo de la Nación u Ombudsman Nacional.
En la Provincia de Tucumán, la Institución del "Defensor del Pueblo" fue creada por la Ley Nº 6.644 en el año 1995, con la misión de ejercer la defensa y protección de los derechos e intereses legítimos de las personas y de la comunidad, frente a los actos, hechos u omisiones de la Administración Pública Provincial y las empresas prestadoras de servicios públicos.
La Constitución Provincial del año 2006 le otorgó rango constitucional, declarándose, además, su autonomía funcional y autarquía financiera en la Carta Magna de Tucumán.
Desde su entrada en funcionamiento, el 27 de octubre del año 1995, se han sucedido los siguientes Defensores del Pueblo titulares:
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Dr. Sergio Díaz Ricci (1995-1999)
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Dr. Juan Eduardo Rojas (2000-2003)
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Dr. Luís Eugenio Acosta (2004)
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Dr. Jorge Alberto García Mena (2004-2010)
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Dr. Daniel Posse (2010-2011)
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Arq. Hugo Cabral (2011-2016)
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CPN Fernando Said Juri Debo (2016-2021)
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Ing. Eduardo Alberto Cobos (2021-2026)
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Lic. Agustín Fernández (electo para el período 2026-2031)