El Defensor del Pueblo accionará en contra del Banco de Santiago del Estero

La Defensoría del Pueblo inició una Actuación de Oficio en contra del Banco de Santiago del Estero S.A. luego de haber constatado las largas filas de espera de los usuarios para su atención en la sucursal de calle La Rioja 265.

Según el Ombudsman Eduardo Cobos, la mayoría de esos usuarios son adultos mayores que perciben sus haberes previsionales. Por tal motivo, se intimó al Banco Santiago del Estero, para que adopte de manera inmediata las medidas necesarias para brindar un trato digno conforme a la Ley 8892 y la Ley de Defensa del Consumidor, evitando tiempo de espera a la intemperie a sus usuarios. Asimismo, si no se observa una mejora ostensible con respecto al trato de los clientes, la Defensoría iniciará una Acción Colectiva de Consumo, en tutela de los derechos de los usuarios, que en general son personas vulnerables.